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天津神州汽车租赁有限企业招聘简章

发布时间:2015-04-07 浏览人数:

 
      神州租车有限企业(China Auto Rental Inc.,简称神州租车)成立于2007年9月,总部位于天津。作为中国领先的汽车租赁服务提供商,神州租车积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式,并结合中国客户的消费习惯,为客户提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务,以及全国救援、异地还车等完善的配套服务。截至2014年2月,神州租车在国内66个主要城市和90大机场高铁拥有约1000个租车网点,服务个人客户过百万、企业客户近万家,是目前中国最大的全国性大型连锁汽车租赁企业。企业于2014年9月19日在香港交易所成功上市,成为中国第一家上市的租车企业。
 
     神州租车坚持以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。企业遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络,以及24小时的取还车服务和配套服务,不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求,更可为客户的安全行车保驾护航。
 
     鉴于目前企业业务发展迅猛,现热忱欢迎广大有识之士加入大家的队伍,企业将秉承联想控股的优良学问传统,为大家提供良好的成长机会和广阔的职业发展平台。
 
     工作地点:天津、福州(一经录用即签定正式劳动合同,交纳五险一金,企业可解决住宿)
 
     职位描述:
     接听服务热线电话,受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;
根据企业要求定期进行电话回访、客户调查等工作,确保优秀的客户满意度;
严格按照企业管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。
 
 
     工作性质:同10086客服人员。
     任职要求:
     中专及以上学历;中文打字速度40/分;具有良好的团队合作精神;
     工作积极,为人正直、踏实,能承受工作压力;
     普通话标准,具有良好的沟通能力及服务意识;
     有相关工作经验者优先考虑;
     专业不限,汽车服务与营销及汽车修理相关专业优先;
 
     薪资标准:
     实习生:底薪(1900元)+餐补(300元)+绩效(1500元)
     转正后:底薪(2200元)+餐补(300元)+绩效(1500元)
 
     注:.绩效考核是根据:接听的话务量;客户服务满意度来考核的。绩效上不封顶,如果无节假日请假事项,绩效也可以拿到:2000-2500元,甚至更高。
入职即缴纳五险一金,五险一金按照员工的工资基数缴纳(实习生缴纳商业保险);
     员工与企业签订3年的合同,有6个月的试用期,但是第四个月是按转正后的工资实发的;
员工入职有5-7天的带薪培训
 
     吃住情况:
   【吃】  企业补贴300元,员工可自行购餐.
   【住】  免费住宿,6人间,有独立卫生间及洗浴室;
 
     水电费平摊,每月不到50元;
     宿舍到企业每天6-7次班车,坐车七八分钟;
     每天8点10分、5点50有两次到地铁班车.
 
     上班时间(排班制,按照排班表走)
     排:早、中、晚三班,时间是不确定的,每班5-7个小时,也有8小时或10小时的,月综合小时176小时,只少不多(如有超出均按照国家规定加班费结算),上班的话可能是  早上8:00,也可能是9:00,具体时间根据排版情况定。
     月底排班,每个月有1-3个大夜班,晚八点到早八点,但不会超过3个
     关于放假:春节假日是一定会放的,但是平时的法定假日是按照排班来的,谁也可能被排到,节假日的工资一律按照法律规定计算;如果有事需要请假,提前与排版的领班或者主管打好招呼;工作满一年有5-7天的带薪年假。

     晋升
     员工可以晋升为:领班或者主管,考核标准:{客户满意度,投诉率,工作时长六个月或一年以上},达到考核标准,企业会安排笔试、面试,公平公正考核。
 
 
 

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